Kelola Toko & Cabang
Lebih Cerdas, Lebih Mudah

Terakhir diperbarui: Maret 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan DKasir ("Layanan"), Anda ("Pengguna") menyetujui Syarat & Ketentuan ini sepenuhnya. Jika Anda tidak menyetujui, harap berhenti menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

DKasir adalah platform Software as a Service (SaaS) berbasis cloud yang menyediakan sistem kasir digital (Point of Sale), manajemen cabang, manajemen stok, laporan keuangan, dan fitur pendukung operasional bisnis ritel untuk UMKM Indonesia. Layanan tersedia melalui aplikasi mobile (Android & iOS) dan web browser.

3. Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib mendaftarkan akun dengan data yang benar, akurat, dan lengkap.
• Satu akun Owner diperbolehkan per individu atau entitas bisnis.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan password).
• DKasir berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti menggunakan data palsu.

4. Langganan dan Pembayaran

• Layanan tersedia dengan model berlangganan: Paket Pro Bulanan (Rp 50.000/bulan), Paket Pro Tahunan (Rp 600.000/tahun), dan Cabang Ekstra (Rp 25.000/bulan/cabang) dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
• Masa uji coba gratis ("Trial") diberikan selama 14 (empat belas) hari sejak tanggal pendaftaran.
• Setelah masa trial berakhir, Pengguna wajib melakukan pembayaran untuk melanjutkan akses penuh.
• Pembayaran diproses melalui Duitku, penyedia layanan pembayaran digital yang terpercaya, mendukung: transfer bank (VA), kartu kredit/debit, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, QRIS, dan metode lainnya.
• Biaya berlangganan ditagihkan di awal periode dan tidak dapat dipro-rata.
• DKasir berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

5. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan: Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard atau dengan menghubungi support. Akses tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
• Pengembalian Dana: Pengembalian dana penuh diberikan jika pembatalan dilakukan dalam 7 (tujuh) hari kalender sejak pembayaran pertama (bukan pembayaran perpanjangan) dan Pengguna belum melakukan lebih dari 10 transaksi menggunakan layanan.
• Tidak Dapat Dikembalikan: Biaya berlangganan yang telah berjalan lebih dari 7 hari pertama tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kegagalan layanan yang terdokumentasi dari pihak DKasir.
• Proses Pengembalian: Pengembalian dana diproses dalam 7–14 hari kerja ke metode pembayaran asal melalui Duitku.
• Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi: dkasir.app@gmail.com dengan subjek "Refund Request – [Nama Akun]".

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, kode sumber, merek dagang, dan elemen lain dari DKasir adalah milik eksklusif pengembang DKasir dan dilindungi hukum hak cipta Indonesia. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi Layanan tanpa izin tertulis.

7. Data Pengguna

Data transaksi, produk, dan pelanggan yang dimasukkan ke dalam DKasir adalah milik Pengguna. DKasir menyimpan data tersebut di server yang aman (Firebase/Google Cloud) semata-mata untuk keperluan operasional Layanan. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail lebih lanjut.

8. Larangan Penggunaan

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Melakukan akses tidak sah ke sistem atau data pengguna lain.
• Menyalahgunakan Layanan untuk tujuan selain operasional bisnis ritel yang sah.

9. Batasan Tanggung Jawab

DKasir tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat force majeure, atau gangguan layanan pihak ketiga (termasuk gangguan jaringan internet Pengguna). Layanan disediakan "as is" dengan upaya ketersediaan terbaik (target SLA 99,5%).

10. Perubahan Ketentuan

DKasir berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan ketentuan baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

12. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan: dkasir.app@gmail.com atau +62-811-DKASIR (contoh).

Terakhir diperbarui: Maret 2026

1. Pendahuluan

DKasir berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi Pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon yang Anda berikan saat pendaftaran.
• Data Bisnis: Nama toko, alamat, produk, harga, dan data operasional lain yang Anda masukkan ke sistem.
• Data Transaksi: Riwayat transaksi penjualan, pembayaran, dan aktivitas kasir.
• Data Teknis: Alamat IP, tipe perangkat, versi OS, log aktivitas untuk keperluan keamanan dan debugging.
• Data Pembayaran: Informasi pembayaran diproses dan disimpan oleh Duitku. DKasir tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan DKasir.
• Memproses pembayaran berlangganan melalui Duitku.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan Layanan.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau akses tidak sah.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server Firebase (Google Cloud Platform) dengan enkripsi AES-256 saat disimpan dan TLS 1.3 saat transit. Akses ke data produksi dibatasi dengan kontrol akses berbasis peran (RBAC). Kami menerapkan audit keamanan berkala dan Firestore Security Rules untuk memastikan isolasi data antar pengguna.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Duitku: Pemroses pembayaran berlangganan (QRIS, VA Bank, E-Wallet, Kartu Kredit).
• Google Firebase: Infrastruktur cloud untuk penyimpanan database dan autentikasi.
• Expo (Meta): Platform distribusi aplikasi mobile.

DKasir tidak menjual data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial.

6. Hak Pengguna

• Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Koreksi: Anda berhak memperbarui data yang tidak akurat melalui dashboard.
• Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi support.
• Portabilitas: Anda berhak mengekspor data transaksi dalam format CSV/PDF.

7. Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama berlangganan aktif ditambah 12 bulan setelah pembatalan. Data dapat dihapus lebih awal atas permintaan Pengguna. Data pembayaran disimpan sesuai ketentuan Duitku dan regulasi perbankan Indonesia.

8. Cookie dan Pelacakan

Aplikasi web DKasir menggunakan localStorage dan sessionStorage untuk menyimpan preferensi dan sesi login. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan iklan.

9. Perubahan Kebijakan

Perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan melalui email terdaftar. Penggunaan Layanan setelah pembaruan berlaku dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

10. Kontak Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau laporan pelanggaran privasi, hubungi: dkasir.app@gmail.com